Ако сте начинаещи в електронната търговия или нямате опит до момента и се чудите дали да стартирате онлайн магазин – книгата ще Ви разясни различни аспекти от процесите и добрите практики. Включени са интервюта и примери с международни специалисти работещи по различни проекти. Това е книга, която можете да прочетете докато сте на плажа например.
Авторът обсъжда стратегиите на най-успешните онлайн магазини и споделя препоръките на водещи консултанти в областта. Той не само има за цел да покаже най-новите иновации и работещи модели, но също така ви показва как да използвате тази информация, за да стимулирате непрекъснатия растеж на вашия онлайн бизнес.
Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти: Apple Podcasts, Google Podcasts или Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.
Ето текста на ревюто:
Любомир Стоянов
Здравейте!
Днешният епизод на подкаста е посветен на книгата “Как да продаваме онлайн? Експертно ръководство за успешен и печеливш онлайн бизнес” на Кристър Холман.
Кристър Холоман има магистърска степен по бизнес администрация от Оксфорд и е член на Националния съюз на журналистите. Той е съучредител и главен изпълнителен директор на потребителската финансова платформа Divido. Преди това е оглавявал отделите за разработка на дигитални продукти към „Таймс“ и „Сънди Таймс“, като под негово ръководство са разработени удостоени с награди приложения и нови дигитални приходни потоци. Холоман е и популярен лектор по темите за приложението на новите технологии в бизнеса и медиите.
Книгата можете да намерите в книжарниците на цена от 19 лева и 95 стотинки или да я поръчате онлайн директно от Ozone.bg . Издадена е през 2016г. А през 2019г. излиза и копието й на български език.
Ако сте начинаещи в електронната търговия или нямате опит до момента и се чудите дали да стартирате онлайн магазин – книгата ще Ви разясни различни аспекти от процесите и добрите практики. Включени са интервюта и примери с международни специалисти работещи по различни проекти.
Всеки раздел от книгата започва с обща дискусия, след което темата се подлага на анализ и се търси решение с помощта на експертен коментар, случай от практиката или детайлно разглеждане на теми подходящи за по напредналите читатели.
Изложени са принципите на търговията на дребно, начините за привличане на повече клиенти. Как да правите по-големи продажби? Как да изненадате с обслужването си? Как да определяте ключовите си възможности за следващата година и много други.
Ето няколко цитата, които ми харесаха:
Допълнителните продукти са друг начин да се повиши стойността на трансакцията. Спреят за предпазване от дъжд ще гарантира дълготраен свеж вид на новите обувки, а оттам и по- дълъг живот. Въпреки, че закупуването на спрея е свързано с разходи – ползването му ще повиши ценността на покупката на обувките с месеци или години, което ще ги направи по-полезни. Като предложите на клиента да добави сметана и бонбонки към горещия шоколад, Вие му давате възможност да изживее допълнителна доза удовлетворение от покупката.
Търговците също така трябва да преразгледат цената на физическия магазин като част от екосистемата на „повсеместната търговия“. Няма съмнение, че по традиция магазинът е мястото, където търговците са отбелязвали най-големи приходи – днес обаче те трябва да помислят за ролята му като център за обслужване, място за получаване на поръчката, шоурум и среда, в която клиентите просто искат да се помотаят.
Потвърждавайте верността на всяко едно поле при попълване на страницата за плащане. Не чакайте клиентът да натисне бутона за подаване на информацията и чак тогава да му посочите всички допуснати грешки.
Едно от най-големите предимства на собственика на малък бизнес пред огромните компании е способността му да създаде трайни лични взаимоотношения с всеки клиент. Докато на Джеф Безос няма да му стигне денят, за да се свърже с всеки един клиент на Амазон и да му благодари, за собствениците на малък бизнес това е възможно.
Като заключение мога да кажа, че книгата е малко над 300 страници. Чете се сравнително лесно, тук-там има няколко неправилни превода, но предполагам това е поради причината, че преводача не е от сферата на е-търговията.
Книгата може да постави добри основи за това как работи клиентското обслужване, важността на плащанията, доставките, планирането на наличности, връщания и ценообразуване. Инвестицията в маркетинг и експерти. Набляга се на традиционните принципи в търговията, които са евъргрийн. Липсва й “актуалност”, но това е разбираемо – все пак сме 2021г. а Книгата е написана 2016та. И въпреки това е добро четиво като за начало.
А Вие коя книга бихте желали да ревюираме? Изпратете ни Вашите предложения чрез формата ни за контакт и може следващият път да поговорим за нея.
Aбонирайте се за подкаста чрез Вашето любимо приложение за слушане на подкасти:
Apple Podcasts, Google Podcasts или Spotify или RSS feed-a ни във всяко друго приложение.
Слушайте още:
Последвайте eCommCongress в социалните мрежи Facebook, Instagram и YouTube.
Comments are closed.